Algemene voorwaarden
Versie: 1 september 2026
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Pedicure Van Wijk: de onderneming van de pedicure, gevestigd te Zwijndrecht, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97609099 en aangesloten bij ProVoet onder lidnummer 322390.
Klant: de natuurlijke persoon die een afspraak maakt of een behandeling afneemt van Pedicure Van Wijk.
Behandeling: iedere reguliere pedicurebehandeling of aanvullende behandeling die door Pedicure Van Wijk wordt aangeboden en met de klant wordt afgesproken.
Afspraak: de overeengekomen datum, tijd, behandeling en locatie waarop de behandeling bij de klant thuis plaatsvindt.
Annulering: het afzeggen of verzetten van een gemaakte afspraak door de klant.
Artikel 2 – Identiteit en contactgegevens
Pedicure Van Wijk is een ambulante pedicure gevestigd in Zwijndrecht.
Handelsnaam: Pedicure Van Wijk
Vestigingsplaats: Zwijndrecht
KvK-nummer: 97609099
ProVoet-lidnummer: 322390
Telefoonnummer: 06-15219195
E-mailadres: pedicurevanwijk@gmail.com
Vestigingsadres: P.C. Hooftstraat 5 3333XK Zwijndrecht
De behandelingen worden uitsluitend bij de klant thuis uitgevoerd, binnen het werkgebied dat door Pedicure Van Wijk wordt aangeboden.
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere afspraak, behandeling en overeenkomst tussen Pedicure Van Wijk en de klant.
Door een afspraak te maken, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden, voor zover deze vooraf of bij het maken van de afspraak aan de klant beschikbaar zijn gesteld.
De klant moet vóór het maken van de afspraak de mogelijkheid hebben gehad om deze algemene voorwaarden te lezen en te bewaren.
Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze vooraf uitdrukkelijk met de klant zijn afgesproken.
Wanneer een bepaling uit deze algemene voorwaarden ongeldig of niet afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De betreffende bepaling wordt dan zoveel mogelijk vervangen door een rechtsgeldige bepaling die het doel van de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk benadert.
Artikel 4 – De behandeling
Pedicure Van Wijk voert reguliere pedicurebehandelingen uit.
Pedicure Van Wijk is geen medisch pedicure en voert geen behandelingen uit die buiten de deskundigheid en bevoegdheden van een reguliere pedicure vallen.
De behandeling kan onder andere bestaan uit het verzorgen en knippen van nagels, verwijderen van eelt en behandelen van daarvoor geschikte voet- en nagelproblemen, voor zover deze binnen de deskundigheid van Pedicure Van Wijk vallen.
Bij twijfel over de geschiktheid van een behandeling kan Pedicure Van Wijk besluiten de behandeling niet of slechts gedeeltelijk uit te voeren.
Indien tijdens een behandeling een situatie wordt vastgesteld die niet verantwoord door Pedicure Van Wijk kan worden behandeld, kan de behandeling worden aangepast, uitgesteld of beëindigd. Indien nodig wordt de klant geadviseerd contact op te nemen met een huisarts, medisch pedicure, podotherapeut of andere passende zorgverlener.
Artikel 5 – Gezondheidsinformatie van de klant
De klant is verplicht om vóór en tijdens de behandeling relevante informatie te verstrekken die van belang kan zijn voor een veilige behandeling.
Hierbij kan het onder andere gaan om informatie over diabetes, medicijngebruik, bloedverdunners, allergieën, huid- of nagelaandoeningen, infecties, wondjes, problemen met de doorbloeding, gevoelsstoornissen en andere relevante gezondheidsproblemen.
De klant is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de verstrekte informatie.
Wanneer de klant relevante informatie niet, niet volledig of onjuist verstrekt, kan Pedicure Van Wijk niet verantwoordelijk worden gehouden voor gevolgen die redelijkerwijs het gevolg zijn van deze ontbrekende of onjuiste informatie, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Gezondheidsgegevens worden vertrouwelijk behandeld en uitsluitend verwerkt voor zover dit noodzakelijk en wettelijk toegestaan is. Voor de verdere verwerking van persoonsgegevens is de privacyverklaring van Pedicure Van Wijk van toepassing.
Artikel 6 – De ambulante behandeling en de woning van de klant
Omdat Pedicure Van Wijk uitsluitend ambulant werkt, gelden de volgende voorwaarden voor de locatie waar de behandeling plaatsvindt.
De klant zorgt voor een veilige, schone en voldoende ruime werkplek.
Er moet voldoende vrije ruimte zijn om de benodigde pedicureapparatuur veilig te kunnen plaatsen en gebruiken en om de behandeling op een ergonomisch verantwoorde manier uit te voeren.
De werkplek moet goed bereikbaar zijn en vrij zijn van obstakels die een veilige behandeling verhinderen.
Tijdens de behandeling moet de ruimte voldoende geschikt zijn voor hygiënisch werken.
Huisdieren mogen tijdens de behandeling niet zodanig aanwezig zijn dat zij de behandeling, hygiëne of veiligheid kunnen verstoren.
Tijdens de behandeling wordt niet gerookt of gevapet in de ruimte waar de behandeling plaatsvindt.
De klant zorgt ervoor dat Pedicure Van Wijk op het afgesproken tijdstip toegang heeft tot de woning.
Bereikbaarheid van appartementen en flats
Pedicure Van Wijk werkt niet in flats of appartementen die uitsluitend via een trap bereikbaar zijn.
Een flat of appartement is alleen geschikt wanneer de woning rechtstreeks vanaf de begane grond bereikbaar is of wanneer er een goed werkende lift aanwezig is die naar de betreffende verdieping gaat.
De klant dient bij het maken van de afspraak duidelijk te vermelden wanneer de woning zich in een flat of appartementencomplex bevindt en op welke verdieping de woning ligt.
Wanneer bij aankomst blijkt dat de woning niet op een voor Pedicure Van Wijk geschikte en veilige manier bereikbaar is, kan de behandeling niet worden uitgevoerd.
Indien de klant vooraf wist of redelijkerwijs kon weten dat de woning niet aan deze voorwaarden voldoet en dit niet heeft gemeld, wordt dit aangemerkt als een niet-doorgegane afspraak. In dat geval kan 50% van de afgesproken behandelingsprijs in rekening worden gebracht.
Artikel 7 – Afspraken en reservering
Een afspraak is definitief zodra deze door Pedicure Van Wijk en de klant is bevestigd.
De afgesproken datum en tijd worden speciaal voor de klant gereserveerd.
De klant dient ervoor te zorgen dat de afspraak op het afgesproken tijdstip kan plaatsvinden.
Wanneer meerdere personen op één adres behandeld worden, wordt de totale behandeltijd vooraf afgesproken.
Pedicure Van Wijk kan een afspraak weigeren wanneer de gewenste behandeling niet binnen de deskundigheid of mogelijkheden van de praktijk valt.
Artikel 8 – Annuleren en verzetten van afspraken
Pedicure Van Wijk begrijpt dat een afspraak soms niet door kan gaan. Daarom geldt de volgende annuleringsregeling.
De klant kan een afspraak kosteloos annuleren of verzetten wanneer dit meer dan 24 uur vóór de afgesproken begintijd wordt doorgegeven.
Wanneer een afspraak 24 uur of korter vóór de afgesproken begintijd wordt geannuleerd of verzet, kan 50% van de afgesproken behandelingsprijs in rekening worden gebracht.
Hetzelfde geldt wanneer de klant zonder tijdige afmelding niet aanwezig of beschikbaar is op het afgesproken adres.
De annuleringskosten zijn bedoeld als redelijke vergoeding voor de gereserveerde behandeltijd, voorbereiding en ambulante planning.
Bij een annulering binnen 24 uur vanwege bijzondere omstandigheden kan Pedicure Van Wijk naar eigen beoordeling besluiten de kosten geheel of gedeeltelijk kwijt te schelden.
De annuleringsregeling geldt niet voor zover de klant op grond van de wet gebruikmaakt van een recht waarop deze regeling geen beperking mag vormen, zoals een toepasselijk wettelijk herroepingsrecht.
Pedicure Van Wijk kan de annuleringskosten niet in rekening brengen wanneer de afspraak door Pedicure Van Wijk zelf wordt geannuleerd, behalve wanneer sprake is van een situatie die volgens de wet voor rekening van de klant behoort te komen.
Artikel 9 – Niet thuis of niet bereikbaar
De klant dient op het afgesproken tijdstip thuis aanwezig en bereikbaar te zijn.
Wanneer Pedicure Van Wijk op het afgesproken adres arriveert en de klant niet aanwezig of niet bereikbaar is, probeert Pedicure Van Wijk redelijkerwijs contact op te nemen.
Wanneer na een redelijke wachttijd van maximaal ongeveer 10 minuten geen contact tot stand komt, kan de afspraak als niet-doorgegaan worden beschouwd.
In dat geval kan 50% van de afgesproken behandelingsprijs in rekening worden gebracht.
Hetzelfde geldt wanneer Pedicure Van Wijk niet naar binnen kan omdat bijvoorbeeld de deur niet geopend wordt, de benodigde toegang ontbreekt of de klant niet op de afgesproken locatie aanwezig is.
Artikel 10 – Te late aanwezigheid van de klant
Wanneer de klant te laat is, blijft de oorspronkelijk afgesproken eindtijd in beginsel staan.
Pedicure Van Wijk kan de behandeling inkorten wanneer de vertraging ervoor zorgt dat de volgende afspraken in gevaar komen.
De volledige afgesproken prijs blijft in dat geval verschuldigd, tenzij anders overeengekomen.
Wanneer door de vertraging geen verantwoorde behandeling meer mogelijk is, kan de behandeling worden geweigerd en kan de afspraak worden beschouwd als een te laat geannuleerde afspraak zoals bedoeld in artikel 8.
Artikel 11 – Wanneer de behandeling niet kan worden uitgevoerd
Pedicure Van Wijk kan een behandeling weigeren, uitstellen of beëindigen wanneer:
de behandeling naar het oordeel van Pedicure Van Wijk niet verantwoord of veilig kan worden uitgevoerd;
sprake is van een contra-indicatie die buiten de deskundigheid van Pedicure Van Wijk valt;
de klant onvoldoende of onjuiste gezondheidsinformatie heeft verstrekt;
de werkplek onvoldoende veilig, hygiënisch of geschikt is;
de benodigde ruimte ontbreekt;
de woning uitsluitend via een trap bereikbaar is en er geen geschikte lift aanwezig is;
sprake is van agressief, bedreigend, discriminerend of ander ongepast gedrag;
de klant onder invloed is van alcohol of drugs waardoor een veilige behandeling niet mogelijk is;
sprake is van een situatie waarin Pedicure Van Wijk redelijkerwijs niet op een veilige en professionele manier kan werken.
Wanneer de oorzaak van het niet kunnen uitvoeren van de behandeling aan de klant toe te rekenen is, kan de annuleringsregeling uit artikel 8 van toepassing zijn.
Artikel 12 – Tarieven en prijswijzigingen
De actuele tarieven van Pedicure Van Wijk worden vooraf aan de klant kenbaar gemaakt en zijn terug te vinden op de website of worden bij het maken van de afspraak meegedeeld.
Eventuele voorrijkosten worden vooraf duidelijk vermeld.
Indien tijdens de afspraak blijkt dat de klant een andere of aanvullende behandeling wenst, wordt dit vooraf besproken en wordt de klant geïnformeerd over eventuele extra kosten.
Een aanvullende behandeling wordt alleen uitgevoerd wanneer de klant hiermee akkoord gaat.
Pedicure Van Wijk kan haar tarieven in de toekomst wijzigen. Nieuwe tarieven gelden voor afspraken die na de ingangsdatum van de nieuwe tarieven worden gemaakt.
Artikel 13 – Betaling
Betaling kan plaatsvinden:
contant;
via een betaalverzoek;
op factuur, uitsluitend wanneer dit vooraf met Pedicure Van Wijk is afgesproken.
Betaling na afloop van de behandeling dient direct na de behandeling plaats te vinden, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
Indien betaling op factuur is afgesproken, geldt een betalingstermijn van 14 dagen, tenzij op de factuur een andere wettelijke toegestane termijn is vermeld.
Voor betaling op factuur wordt een factuur-/administratietoeslag van € 2,50 in rekening gebracht, mits deze toeslag vooraf aan de klant is meegedeeld.
Wanneer een factuur niet tijdig wordt betaald, kan Pedicure Van Wijk de wettelijke rente en eventuele buitengerechtelijke incassokosten in rekening brengen voor zover de wet dit toestaat.
Bij consumenten worden incassokosten pas in rekening gebracht nadat de wettelijke aanmaningsprocedure is gevolgd.
Artikel 14 – Wettelijk herroepingsrecht
Wanneer de overeenkomst onder de wettelijke regels voor overeenkomsten op afstand of buiten de verkoopruimte valt, kan de klant in bepaalde gevallen recht hebben op een wettelijke bedenktijd van 14 dagen.
Dit wettelijke recht staat los van de in artikel 8 genoemde praktische annuleringsregeling.
De annuleringsregeling van artikel 8 beperkt nooit een wettelijk herroepingsrecht van de klant.
Wanneer de klant uitdrukkelijk verzoekt om de behandeling binnen de wettelijke bedenktijd te laten plaatsvinden, kan de klant, voor zover wettelijk toegestaan, verschuldigd zijn voor het deel van de dienst dat reeds is uitgevoerd.
Wanneer de klant uitdrukkelijk verzoekt om de volledige behandeling binnen de bedenktijd te laten uitvoeren en vooraf instemt met de wettelijke gevolgen daarvan, kan het wettelijke herroepingsrecht na volledige uitvoering vervallen, voor zover de wet dit toestaat.
Indien een wettelijk herroepingsrecht van toepassing is, verstrekt Pedicure Van Wijk de daarvoor wettelijk vereiste informatie.
Artikel 15 – Verplichtingen van Pedicure Van Wijk
Pedicure Van Wijk voert behandelingen zorgvuldig, hygiënisch en professioneel uit.
Pedicure Van Wijk handelt binnen de grenzen van haar opleiding, deskundigheid en beroepsbevoegdheid.
Pedicure Van Wijk neemt de voor haar beroepsuitoefening relevante wet- en regelgeving en toepasselijke professionele richtlijnen in acht.
Pedicure Van Wijk kan geen garantie geven op een bepaald cosmetisch of behandelresultaat, omdat het resultaat mede afhankelijk kan zijn van de persoonlijke situatie, huid, nagels, gezondheid, nazorg en andere omstandigheden van de klant.
Artikel 16 – Verplichtingen van de klant
De klant:
verstrekt juiste en volledige informatie die van belang is voor de behandeling;
volgt redelijke aanwijzingen van Pedicure Van Wijk op;
zorgt voor een veilige en geschikte behandelruimte;
zorgt voor vrije en veilige toegang tot de woning;
zorgt ervoor dat de woning bereikbaar is via een geschikte ingang of werkende lift wanneer de woning niet op de begane grond ligt;
meldt zo spoedig mogelijk wijzigingen die van invloed kunnen zijn op de behandeling;
betaalt de verschuldigde bedragen tijdig;
gedraagt zich respectvol tegenover Pedicure Van Wijk.
Artikel 17 – Aansprakelijkheid
Pedicure Van Wijk voert de behandelingen zorgvuldig uit.
Pedicure Van Wijk is, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de klant onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt, relevante gezondheidsinformatie heeft verzwegen of aanwijzingen voor nazorg niet heeft opgevolgd.
Pedicure Van Wijk is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van omstandigheden die redelijkerwijs niet aan Pedicure Van Wijk kunnen worden toegerekend.
Pedicure Van Wijk is wel aansprakelijk voor schade wanneer sprake is van een aan haar toe te rekenen tekortkoming of onrechtmatig handelen, voor zover de wet dit bepaalt.
Iedere beperking van aansprakelijkheid geldt uitsluitend voor zover dit wettelijk is toegestaan en geldt niet wanneer een dergelijke beperking volgens de wet niet mag.
De aansprakelijkheid voor schade aan eigendommen van de klant wordt beoordeeld volgens de wettelijke regels.
Artikel 18 – Klachten
Pedicure Van Wijk vindt het belangrijk dat klanten tevreden zijn over de behandeling en dienstverlening.
Wanneer de klant niet tevreden is of een klacht heeft over een behandeling, wordt de klant verzocht dit zo snel mogelijk met Pedicure Van Wijk te bespreken binnen een termijn van 5 werkdagen.
Een klacht kan mondeling of schriftelijk worden ingediend via de contactgegevens van Pedicure Van Wijk binnen een termijn van vijf werkdagen.
De klant wordt gevraagd de klacht duidelijk te omschrijven en, indien relevant, de datum van de behandeling te vermelden.
Pedicure Van Wijk probeert de klacht in overleg met de klant op te lossen. Wordt hierbij geen oplossing gevonden is Pedicure van Wijk aangesloten bij een geschillencommissie
Pedicure Van Wijk streeft ernaar binnen 14 dagen op een schriftelijke klacht te reageren. Wanneer meer tijd nodig is, wordt de klant hierover geïnformeerd.
Een klacht over een behandeling ontslaat de klant niet automatisch van een betalingsverplichting voor andere, niet-betwiste diensten.
Artikel 19 – Geschillencommissie
Pedicure Van Wijk is aangesloten bij ProVoet, lidnummer 322390.
Leden van ProVoet zijn aangesloten bij de Geschillencommissie Uiterlijke Verzorging.
Indien een klacht na behandeling door Pedicure Van Wijk niet naar tevredenheid kan worden opgelost, kan de klant – voor zover de klacht aan de voorwaarden van de commissie voldoet – gebruikmaken van de Geschillencommissie Uiterlijke Verzorging.
De klant dient een klacht in beginsel eerst bij Pedicure Van Wijk zelf in te dienen voordat deze aan de Geschillencommissie wordt voorgelegd.
De regels, voorwaarden, termijnen en eventuele kosten van de Geschillencommissie zijn te vinden in het op dat moment geldende reglement van de Geschillencommissie.
Deze bepaling laat het recht van de klant om zich tot de bevoegde rechter te wenden onverlet voor zover de wet dit toestaat.
Artikel 20 – Privacy
Pedicure Van Wijk verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor zover dit noodzakelijk is voor de bedrijfsvoering, het maken en uitvoeren van afspraken, de behandeling, administratie, facturering en het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Persoonsgegevens worden zorgvuldig en vertrouwelijk behandeld.
Voor de verwerking van persoonsgegevens geldt de afzonderlijke privacyverklaring van Pedicure Van Wijk.
De klant kan in de privacyverklaring lezen welke gegevens worden verwerkt, waarom dit gebeurt, hoe lang gegevens worden bewaard en welke privacyrechten de klant heeft.
Artikel 21 – Overmacht
Pedicure Van Wijk is niet gehouden een afspraak uit te voeren wanneer dit redelijkerwijs onmogelijk is door overmacht.
Onder overmacht kan onder andere worden verstaan: plotselinge ziekte, ongeval, extreme weersomstandigheden, verkeersproblemen, overheidsmaatregelen, technische storingen of andere omstandigheden waarop Pedicure Van Wijk redelijkerwijs geen invloed heeft.
Wanneer Pedicure Van Wijk door overmacht een afspraak moet annuleren, worden hiervoor geen kosten aan de klant in rekening gebracht.
Pedicure Van Wijk probeert in geval van overmacht, indien mogelijk, in overleg met de klant een nieuwe afspraak te maken.
Artikel 22 – Wijziging van de algemene voorwaarden
Pedicure Van Wijk kan deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer daar een redelijke aanleiding voor bestaat, bijvoorbeeld door wijzigingen in wet- en regelgeving of de bedrijfsvoering.
Nieuwe voorwaarden worden vooraf of uiterlijk bij een nieuwe overeenkomst aan de klant beschikbaar gesteld.
Wijzigingen gelden niet met terugwerkende kracht voor reeds gesloten overeenkomsten wanneer dit wettelijk niet is toegestaan.
Artikel 23 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen Pedicure Van Wijk en de klant is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden, wanneer deze niet in onderling overleg of via de Geschillencommissie kunnen worden opgelost, voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.
Dwingendrechtelijke rechten van consumenten blijven volledig van toepassing.
Artikel 24 – Slotbepaling
Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld voor de ambulante werkzaamheden van Pedicure Van Wijk en zijn van toepassing vanaf 1 september 2026.
Pedicure Van Wijk behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te actualiseren wanneer wet- en regelgeving of de bedrijfsvoering daartoe aanleiding geeft.
Pedicure Van Wijk
Zwijndrecht
KvK: 97609099
ProVoet: 322390
Telefoon: 06-15219195
PRIVACYVERKLARING PEDICURE VAN WIJK
Versie: 1 september 2025
Pedicure Van Wijk vindt het belangrijk dat zorgvuldig wordt omgegaan met de persoonsgegevens van klanten. In deze privacyverklaring wordt uitgelegd welke persoonsgegevens worden verwerkt, waarom deze gegevens worden verwerkt en hoe hiermee wordt omgegaan.
- Wie is verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens?
Pedicure Van Wijk is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
Pedicure Van Wijk
Vestigingsplaats: Zwijndrecht
KvK-nummer: 97609099
ProVoet-lidnummer: 322390
Telefoon: 06-15219195
E-mail: pedicurevanwijk@gmail.com
Adres: P.C Hooftstraat5 3333XK Zwijndrecht
Pedicure Van Wijk werkt uitsluitend ambulant en voert behandelingen uit bij klanten thuis.
- Welke persoonsgegevens worden verwerkt?
Afhankelijk van de dienstverlening kan Pedicure Van Wijk de volgende gegevens verwerken:
voor- en achternaam;
adresgegevens;
telefoonnummer;
e-mailadres;
gegevens over afspraken en behandelingen;
betalings- en factuurgegevens;
correspondentie met de klant;
informatie die de klant vrijwillig verstrekt in verband met de behandeling;
gezondheidsgegevens die noodzakelijk zijn om de pedicurebehandeling veilig en verantwoord uit te voeren.
Niet alle gegevens worden bij iedere klant verwerkt.
- Gezondheidsgegevens
Voor een veilige en verantwoorde pedicurebehandeling kan het noodzakelijk zijn om bepaalde gezondheidsgegevens te vragen.
Dit kan bijvoorbeeld betrekking hebben op:
diabetes;
medicijngebruik;
gebruik van bloedverdunners;
allergieën;
huid- en nagelproblemen;
wondjes of ontstekingen;
problemen met de doorbloeding;
gevoelsstoornissen;
andere gezondheidsinformatie die relevant kan zijn voor de behandeling.
Gezondheidsgegevens zijn volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) bijzondere persoonsgegevens.
Pedicure Van Wijk verwerkt dergelijke gegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor een veilige en verantwoorde behandeling en wanneer daarvoor een wettelijke grondslag bestaat.
Pedicure Van Wijk vraagt niet meer gezondheidsinformatie dan nodig is voor de uitvoering van de dienstverlening.
- Waarom worden persoonsgegevens verwerkt?
Pedicure Van Wijk gebruikt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
Het maken, bevestigen en beheren van afspraken.
Het uitvoeren en administreren van behandelingen.
Het beoordelen of een behandeling veilig en verantwoord kan worden uitgevoerd.
Het geven van passende informatie en nazorg.
Het beantwoorden van vragen en behandelen van klachten.
Het uitvoeren van de financiële administratie.
Het versturen en verwerken van facturen.
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale administratie.
Het beschermen van de veiligheid van de klant en Pedicure Van Wijk.
Het onderhouden van contact met klanten wanneer dit noodzakelijk is voor de dienstverlening.
Persoonsgegevens worden niet voor andere doeleinden gebruikt zonder dat daarvoor een passende wettelijke grondslag bestaat.
- Op welke grondslag worden persoonsgegevens verwerkt?
Pedicure Van Wijk verwerkt persoonsgegevens op basis van één of meer grondslagen uit de AVG.
Dit kan onder andere zijn:
de uitvoering van een overeenkomst met de klant;
het voldoen aan een wettelijke verplichting;
het gerechtvaardigd belang van Pedicure Van Wijk, wanneer dit van toepassing is;
toestemming van de klant, wanneer toestemming wettelijk vereist is.
Voor het verwerken van bijzondere persoonsgegevens, zoals gezondheidsgegevens, geldt een aanvullende wettelijke grondslag.
Wanneer toestemming wordt gevraagd, kan deze toestemming in beginsel altijd weer worden ingetrokken. Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.
- Afspraakgegevens
Om afspraken goed te kunnen uitvoeren, kan Pedicure Van Wijk gegevens zoals naam, adres, telefoonnummer, datum en tijd van de afspraak verwerken.
Omdat Pedicure Van Wijk ambulant werkt, is het adres van de klant noodzakelijk om naar de afgesproken locatie te kunnen reizen.
- Bewaartermijn
Pedicure Van Wijk bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaartermijn geldt.
Voor bepaalde administratieve gegevens geldt een wettelijke fiscale bewaarplicht. Deze gegevens kunnen daarom langer worden bewaard dan andere persoonsgegevens.
Gezondheidsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is, rekening houdend met eventuele wettelijke verplichtingen.
Wanneer een klant geen gebruik meer maakt van de diensten van Pedicure Van Wijk, worden gegevens die niet langer noodzakelijk zijn niet onbeperkt bewaard.
- Delen van persoonsgegevens met anderen
Pedicure Van Wijk verstrekt persoonsgegevens niet zomaar aan derden.
Gegevens kunnen alleen worden gedeeld wanneer dit noodzakelijk is voor de dienstverlening, wanneer dit wettelijk verplicht is of wanneer daarvoor een andere geldige wettelijke grondslag bestaat.
Voorbeelden hiervan kunnen zijn:
de boekhouder of administrateur, voor zover noodzakelijk voor de administratie;
een betaaldienstverlener, wanneer dit noodzakelijk is voor het verwerken van een betaling;
een ICT- of softwareleverancier die namens Pedicure Van Wijk persoonsgegevens verwerkt;
overheidsinstanties wanneer Pedicure Van Wijk hiertoe wettelijk verplicht is;
een geschillencommissie of andere bevoegde instantie wanneer dit noodzakelijk is voor de behandeling van een klacht of geschil.
Wanneer een externe partij persoonsgegevens namens Pedicure Van Wijk verwerkt, worden waar nodig passende afspraken gemaakt over de bescherming van deze gegevens.
- Versturen van gegevens via telefoon, e-mail en berichten
Pedicure Van Wijk kan voor het maken van afspraken en het onderhouden van contact gebruikmaken van telefoon, e-mail en/of berichtenapps.
Bij elektronische communicatie bestaat altijd een beperkt risico dat informatie door derden kan worden onderschept of verkeerd terechtkomt.
Pedicure Van Wijk probeert passende maatregelen te nemen om persoonsgegevens zo goed mogelijk te beschermen.
Klanten wordt gevraagd om gezondheidsinformatie alleen te verstrekken wanneer dit noodzakelijk is voor de behandeling.
- Beveiliging van persoonsgegevens
Pedicure Van Wijk neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, misbruik, wijziging of openbaarmaking.
Daarbij wordt onder andere geprobeerd:
persoonsgegevens alleen toegankelijk te maken voor personen die deze nodig hebben;
apparaten en accounts goed te beveiligen;
papieren documenten zorgvuldig te bewaren;
persoonsgegevens niet onnodig te kopiëren of te delen;
gegevens niet langer te bewaren dan noodzakelijk.
Hoewel Pedicure Van Wijk passende maatregelen neemt, kan geen enkele methode van opslag of verzending volledige veiligheid garanderen.
- Cookies en website
De website van Pedicure Van Wijk kan gebruikmaken van cookies of vergelijkbare technieken.
Functionele cookies kunnen noodzakelijk zijn om de website goed te laten functioneren.
Wanneer de website analytische, tracking- of marketingcookies gebruikt waarvoor volgens de wet toestemming nodig is, wordt hiervoor toestemming gevraagd.
De website kan daarnaast technische informatie verwerken, zoals IP-adres, browserinformatie en informatie over het gebruik van de website, voor zover dit noodzakelijk is voor de werking en beveiliging van de website of op een andere rechtmatige grondslag gebeurt.
- Links naar andere websites
De website van Pedicure Van Wijk kan mogelijk links bevatten naar websites van derden.
Pedicure Van Wijk is niet verantwoordelijk voor de manier waarop deze derden met persoonsgegevens omgaan.
Voor het privacybeleid van een externe website wordt verwezen naar de privacyverklaring van de betreffende organisatie.
- Rechten van de klant
De klant heeft op grond van de AVG verschillende rechten met betrekking tot persoonsgegevens.
Afhankelijk van de omstandigheden kan de klant het recht hebben om:
inzage te krijgen in de persoonsgegevens die Pedicure Van Wijk verwerkt;
persoonsgegevens te laten corrigeren wanneer deze onjuist zijn;
persoonsgegevens te laten verwijderen wanneer daar een wettelijke grond voor bestaat;
de verwerking van persoonsgegevens te laten beperken;
bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
persoonsgegevens te ontvangen in een overdraagbaar formaat, wanneer het recht op dataportabiliteit van toepassing is;
eerder gegeven toestemming in te trekken wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd.
Een verzoek kan worden ingediend via:
E-mail: pedicurevanwijk@gmail.com
Pedicure Van Wijk kan bij een verzoek om inzage of wijziging vragen om voldoende informatie om de identiteit van de aanvrager te controleren. Dit is bedoeld om persoonsgegevens niet aan de verkeerde persoon te verstrekken.
Pedicure Van Wijk probeert binnen de wettelijke termijn op een verzoek te reageren.
- Klachten over privacy
Wanneer een klant een klacht heeft over de manier waarop Pedicure Van Wijk met persoonsgegevens omgaat, wordt de klant gevraagd eerst contact op te nemen met Pedicure Van Wijk.
Pedicure Van Wijk probeert de klacht vervolgens samen met de klant op te lossen.
De klant heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens wanneer de klant van mening is dat persoonsgegevens niet volgens de privacywetgeving worden verwerkt.
- Datalekken
Pedicure Van Wijk neemt maatregelen om datalekken zoveel mogelijk te voorkomen.
Wanneer ondanks deze maatregelen toch een datalek ontstaat, beoordeelt Pedicure Van Wijk overeenkomstig de AVG of dit datalek moet worden gemeld aan de Autoriteit Persoonsgegevens en/of aan de betrokken personen.
- Wijzigingen in deze privacyverklaring
Pedicure Van Wijk kan deze privacyverklaring aanpassen wanneer dat noodzakelijk is, bijvoorbeeld vanwege wijzigingen in de bedrijfsvoering, gebruikte systemen of wet- en regelgeving.
De meest recente versie wordt op de website van Pedicure Van Wijk gepubliceerd.
- Contact
Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over de manier waarop Pedicure Van Wijk met uw persoonsgegevens omgaat? Neem dan contact op:
Pedicure Van Wijk
Zwijndrecht
KvK: 97609099
ProVoet: 322390
Telefoon: 06-15219195
E-mail: Pedicurevanwijk@gmail.com
- Inwerkingtreding
Deze privacyverklaring treedt in werking op september 2025.
Pedicure Van Wijk